התנועה לעמוד החיפוש No AI של DuckDuckGo שילשה את עצמה מאז כנס המפתחים I/O של גוגל בסוף מאי, והיא ממשיכה לטפס. במקביל זינקו ההורדות של האפליקציה, עם עלייה חדה במיוחד באייפון.
מה קרה? גוגל הכריזה בכנס שהיא מעמיקה את ה-AI בתוצאות החיפוש בצורה הכי אגרסיבית עד היום. מצב ה-AI יושב עכשיו בראש העמוד, כמעט בלתי אפשרי לדלג עליו, עונה תשובות ארוכות ושואב הקשר אישי מג'ימייל ואפילו מהתמונות שלכם. הבעיה: התשובות האלה עדיין סובלות מהזיות ואי-דיוקים — ומשתמשים רבים פשוט רוצים תוצאות חיפוש ישירות, בלי שכבת AI כפויה מעליהן.
DuckDuckGo עצמה אימצה AI בתוצאות החיפוש שלה באותה מידה כמו גוגל. ההבדל הוא אחד — היא נותנת כפתור כיבוי. אפשר לבטל סיכומי AI, לסנן תמונות שנוצרו בבינה מלאכותית, או לעבור לגרסה נקייה לחלוטין.
גוגל מאכילה בכפייה AI בלי אפשרות לסרב. כתוצאה מכך, התוצאות שלה נהיות גרועות יותר, לא טובות יותר. אנחנו רוצים להיות המקום שמשאיר את המשתמשים בשליטה ונותן להם להחליט כמה AI הם רוצים.
סמנכ"לית התקשורת של החברה תמצתה את כל הסיפור בארבע מילים: אנשים פשוט רוצים בחירה.
הלקח כאן הוא לא ש-AI בחיפוש זה רעיון רע — אלא שכפייה היא אסטרטגיה גרועה. גוגל, מתוך פאניקה תחרותית, מהמרת על כך שמשתמשים יתרגלו. אבל כשענקית עם 90% נתח שוק מתחילה לדלוף משתמשים למתחרה זעירה רק בגלל היעדר כפתור כיבוי, זה איתות שכדאי לכל תעשיית ה-AI להפנים: האימוץ האמיתי יגיע ממי שייתן למשתמשים שליטה, לא ממי שידחוף הכי חזק.